Données Sociales Plus Intelligentes

SoDash est la nouvelle génération de gestion de médias sociaux. La canalisation de données sociales permet aux businesses d’accéder à des résultats sur-mesure afin d’atteindre leurs objectifs de marketing et de services clients, de façon plus efficace et ciblée. Le pouvoir de Big Data reste dans votre abilité de le manager et de l’interpréter.
Contrôle | Engagement | Analytique

Used by leading brands

A propos de SoDash: Des médias sociaux plus habiles.

En classant, en donnant les priorités et en acheminant le data, le moteur d’apprentissage unique de SoDash peut vous faire gagner beaucoup de temps! Notre technologie vous donne un aperçu contextuel plus riche. Les messages sont immédiatement diriger vers le domaine concerné de votre entreprise. SoDash peut même vous recommander une réponse appropriée.

Classifier

SoDash classifie la nouvelle information récoltée en créant des filtres personnalisés qui vous fournissent une compréhension bien plus développée qu’un simple commentaire négatif ou positif.

Priorizar

SoDash retient quelle information nécessite une action immédiate. Ainsi, Vous ne manquerez par une opportunité qui pourrait être décisive pour votre marque.

Acheminement

SoDash peut apprendre qui fait quoi, en redirigeant vite et efficacement la bonne information à la personne responsable. Sans perte de temps.


Exemples

La prochaine génération de technologie aide votre marque à réaliser son potentiel de Big Data pour lui donner un impact ayant de grande répercutions. Voici quelques exemples de marques reconnues mondialement qui ont bénéficié chacune à leurs façon de SoDash.

SoDash pour la partcipation & la creation de nouvelles pistes

La clef d’une puissante interaction avec le consommateur est la compréhension contextuelle plus riche : où sont-ils, que font-ils et de quoi aiment-ils parler.

En employant notre technologie, Gatorade UK a pu engager les coureurs de marathon avec des messages électroniques et des offres basées sur le niveau de leur course. SoDash enregistre plus de sources électroniques qu'aucun autre outil sur le marché, on savait donc qu'on ne raterait aucune opportunité d'engagement avec le public à cause d’ un manque de couverture. A travers une analyse soigneuse du contenu de message, SoDash a été capable de classifier les coureurs en quatre stades : entrainement, avant l’événement, pendant ou après l’événement, et leur livrer des messages non-identifiés ciblés avec confiance.

Les marques qui comprennent le contexte autour de leurs clients voient une vraie opportunité d'engagement avec le public, de façon forte et significative. SoDash rend cela possible.

SoDash au service du consommateur

SoDash suit plus de plate-formes de media social qu'aucun autre outil sur le marché. Notre technologie nous permet de classifier et de catégoriser le data pour rendre le bavardage électronique concernant votre entreprise, votre produit ou votre marque plus compréhensif. Ce data est alors transmis à la personne ou au département qui sera capable de le gérer le plus efficacement, vous donnant plus de contrôle sur votre image de marque sur le web et votre service au consommateur.

"Le media social a changé la façon d'intéragir avec des milliers de consommateurs ; nous sommes en train de construire de bonnes relations, d’impliquer plus de passagers, et d’ assister nos clients quand ils ont des doutes ou des questions. SoDash nous a permis chaque jour d’écouter tout ce feedback, répondre à nos consommateurs, et nous a fait comprendre ce que le client attendait de nous." . – - Helen Fisher, Manager des relations clients chez Virgin Trains

Une meilleure compréhension de l’expérience du consommateur et une réaction rapide signifie satisfaction, loyauté et revenu.

SoDash Perspicace

La première génération d'outils de monitoring de médias sociaux donnait uniquement un avis positif ou négatif vis à vis de la marque en question. SoDash extrait de l'information plus utile du media social, puis la classifie et la catégorise afin de fournir des nivaux d’aperçus concrets sans précèdent pour votre compagnie.

Quand NatWest a lancé sa campagne télévisée de 'Liquidité en Urgence' en 2012, SoDash a été déployé pour vérifier comment la campagne a été reçue par le public.

Peu de temps après la première de leur publicité télévisée, SoDash a pu immédiatement signaler que la campagne avec été reçue très positivement par le public. SoDash a été capable d’interpréter les critiques et a découvert que peu de téléspectateurs se reconnaissaient dans les personnages de la publicité, expliquant qu’un certain nombre d’entre eux ne se sentaient pas concernés. Cet aperçu a permis à Natwest d’adapter leur pub et changer les personnages pour regagner un nombre de téléspectateurs.

SoDash helps businesses big and small manage their online presence. With SoDash, you can generate leads from chatter, stay in touch with your customers and manage your brand.

Customer service The advent of social media has resulted in two things. When your customers love what you're doing, they shout about it. When they've had a bad experience, they shout even louder.

Loyalty deserves rewarding, and negativity needs to be addressed before it has a damaging effect on your business. Use our SmartTagging software to address things quickly and easily, and send the right messages to the right people within your organisation.
Brand management More voices across more channels presents an obvious problem: how do I communicate my brand as I want it to be perceived?

Our technology helps you keep on top of what people are saying about you, whether that's on Twitter, Facebook, LinkedIn or a little-known forum.

Access control, audit trails and performance analytics give managers the confidence to really utilise social media. With SoDash, it's easy to manage your brand and make sure that you're communicating things in the right way.
Lead generation Social media offers countless chances to do business and make sales. SoDash's tools help run campaigns and turn conversations into selling opportunities, to make sure that you're generating a good return on social.
Competition monitoring It's always important to know what your competitors are doing, whether that's by keeping tabs on their PR activity or by monitoring their presence on Twitter.

SoDash's algorithmic technology (patent-pending) lets you watch what's going on without using up any of your resources. You can also see what people think of your competition, and get involved in the conversation wherever you see it necessary.
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Produits & Services

SoDash™

SoDash est le produit au centre de nos services. Il rend le management de media social beaucoup plus efficace pour les compagnies. En utilisant nos outils uniques nous pouvons vous aider à générer des pistes, organiser votre marque, garder un œil sur la compétition et fournir un service exceptionnel au consommateur. Tout ceci en restant une application sur le web élégante et facile à utiliser.

SoDash Insight™

La prochaine génération de monitoring de médias sociaux sollicitera plus d'analytique, plus de visualisation, et plus de couverture de l'information. Nous offrons un service de conseil spécialisé qui vous aidera à maximiser le potentiel de votre data, en vous fournissant un aperçu du data et vous donnant les outils pour atteindre vos objectifs.

SoDash Connect™

Nous sommes compatibles avec la première génération d'outils d’écoute sociale! SoDash Connect vous permet de connecter facilement votre data et notre moteur d’apprentissage innovant à vos outils- regroupant les trous de l’information, les rendant plus intelligents.

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Packages & Pricing

SoDash

The UK offering. Feature-rich easy-to-use social media management platform.

Prices from: $??

SoDash: Insight

The LatAm offering. High-quality hassle-free reporting. Includes the setup of a custom dashboard and report. Ongoing tagging & data quality-control are provided as a managed service.

Prices from: $??

SoDash: Connect

A new offering

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Charity discounts are available. If you are a charity, please contact us to discuss.

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